Shock-Stop.Ru

13 сентября 2013 года в Киеве состоялся «Четвертый национальный конкурс профессионального мастерства Toyota».

Конкурс был организован официальным импортером автомобилей Toyota и Lexus в Украине и Молдове ПИИ «Тойота-Украина», вместе с партнерами компании: ПАO «Страховая компания «АХА Страхування», ПАO «Креди Агриколь Банк», ООО «Энергия», ООО «Нокиан Шина», ООО «АММ/Vizeum».

В этом году в качестве концепции мероприятия были выбраны уникальные гибридные технологии Toyota и принципы японской культуры «Омотенаши». В данной тематике были выдержаны как задания конкурсной программы, так и атмосфера мероприятия.

В этот раз мастерство продемонстрировали 25 лучших механиков и 12 консультантов по продаже автомобилей дилерской сети Toyota из Украины и Молдовы, которые в ходе предварительного отбора показали высокий уровень знаний и навыков, что обеспечило им участие в финальной части конкурса.

Победители конкурса среди механиков были определены после четырех часов соревнований, на протяжении которых участникам необходимо было продемонстрировать свои навыки по 4 ключевым аспектам: техобслуживание, измерение, диагностика и теория. Также было добавлено дополнительное теоретическое задание на знание гибридных технологий, по которому определялся победитель конкурса «Эксперт по гибридным технологиям».

Победителями конкурса среди механиков стали: первое место – Алексей Твердохлиб, Тойота Сервис Мариуполь «Азовмотор», второе место – Александр Грицаненко, Тойота Центр Запорожье «Восток Авто», третье место – Виталий Ким, Тойота Центр Киев «ВиДи Автострада».

Звание «Эксперт по гибридным технологиям» завоевал Александр Бочков, представитель Тойота Центр Херсон «Авто-Плаза».

Победитель среди консультантов отдела продаж был определен по результатам заданий, в которых нужно было продемонстрировать знание продукта, а также навыки по выявлению потребностей клиентов и максимальному их удовлетворению. В качестве заданий были предложены проведение консультаций по продаже в салоне, ведение телефонных переговоров и выдача гибридного автомобиля покупателю. Дополнительным заданием для консультантов отдела продаж был также конкурс «эксперт по кредиту» от генерального финансового партнера ПАО «Креди Агриколь Банк».

Победителями конкурса среди продавцов-консультантов стали: третье место – Андрей Гринчевский, Тойота Центр Кишинэу «Континент», второе место – Александр Иванов, Тойота Центр Киев «ВиДи Автострада», первое место – Вадим Яблоненко, Тойота Центр Донецк «Автогалс».

Звание «Эксперт по кредиту» завоевал Александр Гончар, представитель Тойота Центр Кировоград «Мотор-Олви».

У посетителей и гостей мероприятия, среди которых были группы поддержки участников, была возможность увидеть, как выполняют задания и соревнуются за звание лучшего сотрудника в своей отрасли механики и продавцы-консультанты, принять участие в разнообразных соревнованиях и конкурсах, активно болеть за участников конкурсов профессионального мастерства, а также получать подарки за свою активность.

Конкурс профессионального мастерства Toyota — это ежегодное соревнование специалистов дилерской сети Toyota за звание лучшего в своей отрасли. Благодаря таким соревнованиям сотрудники официальных дилерских центров Toyota имеют возможность продемонстрировать высокий уровень квалификации и поучаствовать в соревнованиях за главный приз — поездку в Японию, где проходит ежегодная церемония награждения лучших специалистов Toyota со всего мира.

Конкурс профессионального мастерства Toyota является еще одним подтверждением двух главных ценностей компании: предоставления наивысшего уровня качества работ и обслуживания в соответствии с принципом «Клиент — прежде всего».